隨著行動裝置的普及，使用者介面 （User Interface，簡稱 UI） 與使用者體驗 （User Experience，簡稱 UX） 亦成顯學。對於網頁與 APP 設計師來說，UI 與 UX 的重要性當然不言而喻，不夠流暢、簡單明瞭的介面設計自然無法帶來良好的使用者體驗（特別是現代消費者極度缺乏耐心）。事實上，就算我們遠離電腦，拋下手機，我們依然離不開 UI 與 UX 的影響。
就拿音樂播放裝置而言，調整音量大小的按鈕，你可能就至少遇過「＋」或「－」兩個按鍵，可以左右橫移的拉桿，以及圓形的旋鈕三種以上不同的設計方式。咖啡機上面的「一鍵清洗」，微波爐上的「快速微波」，增設這些按鈕都拉高產品製造的成本，然而對於使用者的體驗卻有著極大的不同，理所當然也影響你的購買意願。
對於社群平台程式而言，最重要的目標是甚麼呢？如果你曾經看過 Netflix 的紀錄片《智能社會：進退兩難》（The Social Dilemma），你就會知道，社群平台的產品並不是這些網頁與 APP，而是使用些「免費」服務的我們。我們的瀏覽與使用習慣都會被數據化，社群平台則根據這些數據投遞廣告。所以我們的使用時間越長，對於社群平台而言越有利。追蹤數、按讚、即時推播…這些 UI 都不是平白無故被設計出來的，都是為了增加我們大腦的愉悅感，讓我們越來越離不開它，沒有它時甚至會感到焦慮、煩躁、恐慌…有種熟悉感嗎？是的，某方面而言跟毒品非常相似。
無限滾屏 （Infinite scrolling，又稱「瀑布流」）是 FB、IG、Google 等軟體服務巨頭的重要 UI 設計之一：當我們可以無限的滑動頁面，黏著在上面的時間自然就增加了。設計出無限滾屏的設計師 Aza Raskin 就坦言，原本是希望改善使用者體驗的設計，現在卻讓他頗為後悔：「這裡沒有停止的提示，浪費了人類數億小時的時間…身為設計師，只考慮特定的人們使用產品的限制是不夠的，我們必須進而考慮到細微的層面，像是科技與社會的互動。」
圖片來源：https://www.pexels.com/zh-tw/photo/3793816/
我們被大量的信息浸沒，有時候也忘記了我們究竟真正需要的是什麼。推動 IG 大改版的設計總監，矽谷名人 Ian Spalter 也在反思這些問題，他鼓勵大家活在當下，用感官而不是工具體驗這個世界。
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